ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Entrée en vigueur: 20 avril 2021
Subaru Sainte-Julie («nous» ou «notre») apprécie sa relation avec vous et s'engage à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations que nous recevons à votre sujet. Nous avons développé cette politique de confidentialité (cette «Politique de confidentialité») pour vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients, clients potentiels et utilisateurs du site Web («vous»), et pour décrire les types de les informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir.
Nous et Subaru Canada, Inc. («SCI»), le distributeur de véhicules de marque Subaru au Canada, partageons nécessairement vos informations entre eux afin de vous fournir les véhicules, produits et services Subaru et pour assurer toute votre expérience Subaru, de du début à la fin, est transparente.
Par conséquent, lorsque vous accédez ou utilisez www.subarusaintejulie.com (ce «site Web»), achetez ou louez un véhicule Subaru, achetez d'autres produits et services Subaru ou interagissez avec nous d'une autre manière, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité et de la Politique générale de confidentialité de SCI.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans; ce site Web est destiné au grand public et n'est pas spécifiquement destiné ou destiné à être utilisé par les enfants.
Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées. Les lois sur la protection de la vie privée au Canada définissent généralement les «renseignements personnels» comme toute information sur une personne identifiable, qui comprend des renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d'autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une seule personne.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et vous en informerons en publiant la politique de confidentialité révisée sur ce site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de ce site Web ou de nos services après toute modification de cette politique de confidentialité constituera votre acceptation de cette modification. Cette politique de confidentialité est intégrée et considérée comme faisant partie des conditions d'utilisation de notre site Web, situées à www.subarusaintejulie.com/fr/conditions-utilisation (les «Conditions»).
ÉLÉMENTS CLÉS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Nous pouvons collecter des informations personnelles utilisées pour vous identifier directement ou indirectement (par exemple votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone), des informations qui ne vous identifient pas personnellement (par exemple des données statistiques ou agrégées), des informations d'utilisation (par exemple votre adresse IP et l'emplacement géographique général associé à votre adresse IP connue sous le nom de géolocalisation IP), et des détails non personnels sur les interactions de votre site Web (par exemple, les produits que vous avez consultés ou recherchés et la durée des visites de la page Web). |
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Nous pouvons collecter des informations directement auprès de vous en magasin ou en ligne, grâce à notre utilisation de cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données en ligne, et auprès de sources tierces ou publiques telles que les émetteurs de cartes de crédit, les partenaires financiers, les sociétés d'analyse de données (par exemple, Google Analytics, Facebook et Microsoft Bing), des bases de données publiques et des sites de médias sociaux. |
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Nous pouvons utiliser vos informations pour gérer notre relation commerciale avec vous, y compris vous fournir des informations, des produits et des services, maintenir ce site Web et surveiller son utilisation, mesurer l'efficacité de notre publicité et diffuser des publicités ciblées. |
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Nous partageons des renseignements personnels avec Subaru Canada, Inc. et d'autres entités de la famille Subaru, nos autres partenaires commerciaux et nos fournisseurs de services. |
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Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, et nous les conservons aussi longtemps que nous en avons besoin pour nos besoins commerciaux. Nous utilisons des installations exploitées par «Amazon Web Services et situées au Canada» comme infrastructure de stockage et de traitement des informations pour ce site Web. Nous pouvons transférer vos informations pour traitement ou stockage vers des pays à l'extérieur du Canada, y compris les États-Unis. Vos informations peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi, aux agences gouvernementales et aux autorités de sécurité nationale des pays étrangers. |
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Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations dont nous disposons à votre sujet sont exactes. |
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Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous et de corriger toute inexactitude. |
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Vous avez le droit de contester notre conformité aux lois applicables en matière de confidentialité. |
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VOS INFORMATIONS DE COMPTE ET PARAMÈTRES DE PROFIL/CONFIDENTIALITÉ |
Vous pouvez mettre à jour votre compte en vous connectant et en modifiant les paramètres de votre profil, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications électroniques. |
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Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. |
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Veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité pour toute question, y compris notre utilisation de fournisseurs de services à l'extérieur du Canada |
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons et utilisons plusieurs types d'informations vous concernant, y compris des:
- Informations Personnelles que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, nom d'utilisateur ou tout autre identifiant, informations de facturation et de compte similaires, et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter en ligne ou hors ligne.
- Informations non personnelles qui sont des informations qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne concernent pas directement une personne identifiée, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n'identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d'Informations Personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des Informations Personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site Web.
- Informations d'utilisation, y compris vos informations de connexion, adresse IP (Internet Protocol), type et version du navigateur, réglage du fuseau horaire, types et versions de plug-in du navigateur, système d'exploitation et plate-forme, ou informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder au Site Web et aux détails d'utilisation.
- Détails non personnels sur les interactions de votre site Web, y compris les URL complets, le flux de clics vers, via et depuis notre Site Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols), les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.
COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS
Informations que vous nous fournissez
Les informations que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure des informations que vous nous fournissez:
- En magasin: lorsque vous visitez l'un de nos magasins, nous pouvons vous demander certaines informations pendant que vous interagissez avec l'un de nos représentants. Cela peut inclure des informations de contact, des informations de paiement, des informations sur le produit et d'autres informations que vous fournissez lorsque vous achetez un véhicule ou un service chez nous et lorsque vous financez votre location ou votre achat via nos partenaires, y compris votre nom, adresse courriel, adresse, numéro de téléphone et informations financières.
- Sur votre compte en ligne: si vous vous inscrivez pour un compte en ligne via le Site Web, nous pouvons vous demander de fournir votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations de votre carte de paiement, vos préférences en matière de produits, vos achats antérieurs.
- Pour des Communications marketing: Si vous souhaitez recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez le faire en vous inscrivant sur le Site Web ou dans nos magasins. Nous vous demanderons de fournir votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous envoyer du matériel marketing.
- Lorsque vous communiquez avec nous: lorsque vous nous contactez à propos d'un problème de service client ou pour toute autre demande, nous collectons le contenu de ces communications, ainsi que toute information supplémentaire sur le mode de communication utilisé, incluant téléphone, SMS, courriel, chat et plateformes de médias sociaux. Par exemple, si vous nous envoyez un courriel, nous collecterons votre adresse courriel, si vous nous envoyez un SMS, nous collecterons votre numéro de téléphone, etc.
- À travers des programmes de fidélité et de récompenses: si vous vous inscrivez à un programme de fidélité ou de récompenses, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale afin de suivre vos récompenses et de vous permettre de les échanger à travers nos marques.
- Autres informations que vous fournissez en ligne: cela inclut les informations fournies lorsque vous vous abonnez à notre service, publiez du matériel ou demandez d'autres services, comme un devis. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion parrainée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre Site Web.
Informations que nous collectons lorsque vous interagissez avec nous via des cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données.
- Lorsque vous naviguez sur le Site Web et interagissez avec lui, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et habitudes, notamment: les détails de vos visites sur le Site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et utilisez sur le Site Web ainsi que des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de votre navigateur.
- Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Pour en savoir plus ou pour vous désinscrire de la publicité personnalisée, veuillez consulter l'outil de désinscription de la Digital Advertising Alliance of Canada pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire du suivi comportemental sur ce Site Web et pour apprendre sur la façon dont nous réagissons aux signaux de navigateur web ainsi que sur d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer un choix sur le suivi comportemental.
- Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et ne comprennent pas les Informations Personnelles. Cependant, nous pouvons les conserver ou les associer aux Informations Personnelles que nous collectons par d'autres moyens, que vous nous fournissez ou que vous recevez de tiers. Il nous aide à améliorer le Site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant d'estimer la taille de notre audience et les habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser le Site Web en fonction de vos intérêts personnels, d’accélérer vos recherches et pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure:
- Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties du Site Web. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque votre navigateur se connectera vers le Site Web.
- Cookies Flash. Certaines fonctionnalités du Site Web peuvent utiliser des objets stockés locaux (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur le Site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.
- Balises Web. Les pages du Site Web [et nos courriels] peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou [ont ouvert un courriel] et d'autres statistiques de sites web connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de sites web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Informations que nous collectons à votre sujet auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des Informations Personnelles vous concernant de la part de divers tiers et de sources publiques, telles que des émetteurs de cartes de crédit, des partenaires financiers, des sociétés d'analyse de données, des bases de données publiques, des pages de médias sociaux accessibles au public et d'autres tiers avec lesquels nous travaillons.
- Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics, les services d'analyse Web fournis par Google, Inc. pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d'utilisation. Google Analytics définit un cookie pour évaluer votre utilisation du Site Web et compiler des rapports pour nous sur l'activité sur le Site Web afin de nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site Web et pour suivre les interactions des visiteurs. Google Analytics collecte des informations de manière anonyme et sans identifier les visiteurs individuels. Google stocke les informations collectées par le cookie sur des serveurs aux États-Unis. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google déclare qu'il n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. En accédant à ce Site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Google Analytics utilise ses propres cookies pour stocker des informations, telles que l'heure à laquelle la visite a eu lieu, si le visiteur s'est déjà rendu sur le site et quel site a renvoyé le visiteur vers la page Web. Pour désactiver ce type de cookie, certains navigateurs indiquent quand un cookie est envoyé et vous permettent de refuser les cookies au cas par cas. En plus de refuser les cookies, vous pouvez également installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics dans votre navigateur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?%22%20%5Ct%20%22_blank, ce qui empêche Google Analytique de collecter des informations sur les visites de votre navigateur. En savoir plus sur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics et les autres informations de confidentialité de Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
- Pixel de suivi des conversions Facebook. Nous pouvons utiliser également Facebook Pixel. Cet outil nous permet de comprendre et de diffuser des annonces et de les rendre plus pertinentes pour vous. Les données collectées restent anonymes et nous ne pouvons pas voir les données personnelles d'un utilisateur individuel. Cependant, les données collectées sont enregistrées et traitées par Facebook. Facebook peut être en mesure de connecter les données à votre compte Facebook et d'utiliser les données à leurs propres fins publicitaires (conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook figurant sous: https://www.facebook.com/about/privacy/. Facebook a ultime contrôle des informations collectées via Facebook Pixel. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies et Facebook Pixel par Facebook via les paramètres de votre compte Facebook.
- Microsoft Bing UET. Notre Site Web peut utiliser également la technologie de Bing Ads pour collecter et stocker des données afin de créer des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes. Il s'agit d'un service de Microsoft Corporation. Ce service nous permet de suivre l'activité sur notre Site Web des utilisateurs qui ont atteint notre Site Web par le biais de publicités par Bing Ads. Si vous accédez à notre Site Web par le biais d'une telle annonce, un cookie sera placé sur votre ordinateur. Une balise Bing UET est intégrée sur notre Site Web. Il s'agit d'un code utilisé pour stocker des informations non personnelles en rapport avec le cookie concernant l'utilisation du Site Web. Cela comprend, entre autres, le temps passé sur le Site Web, les zones du Site Web qui ont été consultées et l'annonce qui a amené les utilisateurs sur le Site Web. Aucune information sur votre identité ne sera collectée. Les informations collectées sont transmises aux serveurs Microsoft aux États-Unis et y sont stockées pendant 180 jours maximum. Vous pouvez empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du Site Web ainsi que le traitement de ces données en désactivant le stockage des cookies. Cela peut limiter la fonctionnalité du Site Web. En outre, grâce au suivi multi-appareils, Microsoft peut être en mesure de suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques, lui permettant d'afficher des publicités personnalisées sur ou dans les sites web et applications Microsoft. Vous pouvez désactiver cela sur http://choice.microsoft.com/en-us/opt-out. Pour plus d'informations sur les services d'analyse Bing, visitez le site web Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Pour plus d'informations sur la confidentialité chez Microsoft et Bing, consultez la politique de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-ca/privacystatement).
Informations que nous créons nous-mêmes
Nous pouvons regrouper et/ou anonymiser les Informations Personnelles afin qu'elles ne soient plus considérées comme des Informations Personnelles. Nous le faisons pour générer d'autres données pour notre usage, que nous pouvons utiliser et divulguer à toutes fins. Par exemple, nous pouvons calculer le pourcentage d'utilisateurs de notre Site Web qui ont un indicatif régional particulier.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations, y compris vos Informations Personnelles pour gérer nos activités et pour maintenir et développer des relations commerciales avec vous. Nous ne collecterons, utiliserons et divulguerons ces informations que dans la mesure nécessaire à ces fins.
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute Information Personnelle:
- Pour vous présenter le Site Web et son contenu.
- Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
- Pour remplir les fins pour lesquelles vous avez fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies, telles que faciliter l'administration de vos achats, locations, garanties, programmes d'entretien et tout avis de rappel.
Pour vous fournir des avis sur votre compte. - Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous ou pour nous conformer aux exigences légales.
- Pour vous informer des modifications apportées au Site Web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire.
- Pour améliorer le Site Web, les produits ou services, le marketing ou les relations et expériences de nos clients.
- Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, aux médias sociaux ou à des fonctionnalités similaires sur le Site Web.
- Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous adressons à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes.
- De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
- À toute autre fin avec votre consentement ou autrement permise par la loi
Au sein de notre concession, veuillez noter que seuls les employés de la direction peuvent accéder aux informations des clients et les utiliser.
COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS
Nous ne louerons ni ne vendrons vos informations à des tiers sans votre consentement. Nous partageons uniquement vos données comme spécifiquement prévu dans cette politique de confidentialité.
Partage avec nos partenaires
Tel que décrit ci-dessus, nous partageons nécessairement vos renseignements personnels avec SCI, le distributeur de véhicules de marque Subaru au Canada, afin de vous fournir des véhicules, des produits et des services Subaru et pour vous assurer que toute votre expérience Subaru, du début à la fin, est transparente. Veuillez consulter la politique générale de confidentialité de SCI pour une description de la manière dont SCI recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels des clients Subaru et des clients potentiels lorsque vous achetez ou louez des véhicules Subaru, achetez d'autres produits et services Subaru, et lorsque vous visitez ce site Web et les sites Web de SCI et applications mobiles. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d'autres entités de la famille Subaru à des fins similaires.
Nous pouvons fournir vos données, y compris vos Informations Personnelles, aux filiales et compagnies de notre groupe, à des tiers qui vous ou nous fournissent des services, tels que 360 Agency Inc., qui a développé et exploite ce Site Web, à des partenaires promotionnels, à des réseaux sociaux, ou à d'autres tiers tel que nécessaire pour mener à bien nos activités, ou pour nous conformer à une obligation légale.
Nous pouvons partager, selon le cas et uniquement après avoir obtenu votre autorisation préalable explicite, certaines informations vous concernant avec le constructeur ou toute institution financière impliquée dans votre acquisition d'un véhicule. Veuillez noter que chacun de ces établissements définit sa propre politique de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité relative à ces politiques.
Autres divulgations
En outre, nous pouvons partager vos données, y compris les informations personnelles, avec des tiers dans les circonstances limitées suivantes:
- Informations que vous consentez expressément à partager.
- Lorsqu'il s'agit d'informations anonymisées (les personnes ne peuvent pas être identifiées par celles-ci).
- Pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige.
- Pour appliquer cette politique de confidentialité, les conditions ou un accord, y compris une enquête sur les violations potentielles de celles-ci.
- Pour détecter, prévenir ou résoudre d'une autre manière la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques, ou protéger nos opérations ou vous-même.
- Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ainsi que les vôtres, le public ou d'autres.
- Dans le cadre d'une acquisition, d'une fusion, d'un changement de contrôle, d'un financement par emprunt, d'une réorganisation, d'une vente d'actifs, d'une faillite ou de tout autre changement de structure ou de statut d'entreprise.
- Si nécessaire dans le cadre de l'exécution des services ou solutions demandés, ou le cas échéant en relation avec un besoin légitime.
COMMENT NOUS CONSERVONS ET SÉCURISONS VOS INFORMATIONS
Sécurité de l'information
Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos Informations Personnelles. Nous utilisons des mesures raisonnables de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles appropriées et des procédures conçues pour empêcher que vos Informations Personnelles ne soient perdues, utilisées, modifiées ou consultées de manière non autorisée ou illégitimement divulguées. Par exemple, nous utilisons la technologie de cryptage Secure Socket Layers ("SSL") dans toutes les zones du Site Web où vos informations de compte personnelles sont requises, ce qui signifie que les Informations Personnelles que vous nous soumettez via le Site Web sont cryptées par votre ordinateur et décryptées à nouveau de notre côté. Les informations de votre compte personnel et l'historique des transactions sont conservés derrière un pare-feu.
Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti 100% sécurisé. Toute transmission que vous fournissez est à vos propres risques. Une fois vos informations reçu, nous appliquerons nos pratiques de sécurité pour essayer d'en empêcher l'accès, l'utilisation et/ou la divulgation non autorisées. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), veuillez nous informer immédiatement du problème en nous contactant conformément à la section «Comment nous contacter» ci-dessous.
Conservation des informations
Nous conserverons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire a nos fins commerciales incluant:
- Pour fournir les produits et services que vous avez demandés.
- Pour communiquer avec vous au sujet d'un achat ou d'une demande que vous nous avez faite.
- Pour gérer vos choix et droits que vous avez exercés conformément à cette politique de confidentialité.
- Pour vous permettre de maintenir un compte chez nous.
- Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et pour démontrer la conformité.
- Pour résoudre les différends et faire respecter nos droits et accords.
Nous pouvons conserver des informations non personnelles qui ont été suffisamment agrégées ou anonymisées pendant une période plus longue.
Une fois la période de conservation terminée, nous disposerons de vos informations personnelles de manière sécurisée, sauf si la loi applicable l'exige.
Où nous stockons/transférons vos informations
Nous utilisons les installations gérées par « Amazon Web Services et situées au Canada » pour notre infrastructure de stockage et de traitement des informations pour le site Web. En nous fournissant des Informations Personnelles, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées, traitées ou stockées à l'extérieur du Canada incluant les États-Unis qui peut avoir un régime de protection des données différent du Canada. Nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour nous assurer que les informations sont protégées dans le pays étranger. Toutefois, dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d'application de la loi, les agences gouvernementales ou les autorités de sécurité nationale de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles.
PRÉCISION
Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations que nous avons à votre sujet sont exactes, complètes et à jour selon les besoins de nos utilisations (y compris les informations que nous divulguons à des tiers) et pour minimiser la possibilité que nous utilisons des informations inexactes pour faire une décision à votre sujet.
ACCÈS ET CORRECTION
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations dont notre concessionnaire dispose à votre sujet et de demander des informations à l'appui expliquant comment les informations personnelles sont utilisées et divulguées. Vous avez également le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes vous concernant. Pour ce faire, veuillez nous contacter conformément à la section «Comment nous contacter» ci-dessous.
CONTESTER LA CONFORMITÉ
Vous avez le droit de contester la conformité de notre concession aux lois applicables en matière de confidentialité et nous enquêterons sur toutes les plaintes écrites. Pour ce faire, veuillez nous contacter conformément à la section «Comment nous contacter» ci-dessous.
INFORMATIONS SUR VOTRE COMPTE ET PARAMÈTRES DE PROFIL / CONFIDENTIALITÉ
Vous pouvez:
- Mettre à jour votre compte à tout moment en vous connectant et en modifiant vos paramètres de profil.
- Vous désabonnez des communications par courriel de notre part en cliquant sur le «lien de désabonnement» fourni dans ces communications ou en envoyant un courriel à « NOUS CONTACTER ». Comme indiqué ci-dessus, vous ne pouvez pas refuser les communications liées au service (par exemple, vérification de compte, confirmations et rappels d'achat et de facturation, avis techniques et de sécurité).
AUTRES SITES WEB ET SERVICES - SERVICE DE PAIEMENT DE TIERS.
Ce Site Web contient des liens vers d'autres sites. Ils sont fournis à titre de référence seulement et peuvent avoir des pratiques et des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables et cette politique ne traite pas des pratiques de confidentialité de ces autres tiers, tels que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur d'applications ou de plateformes de médias sociaux. Si vous souhaitez utiliser l'un de ces services, vos Informations Personnelles seront collectées par ce tiers et seront soumises à la politique de confidentialité du tiers. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité publiées sur les sites tiers auxquels vous pouvez accéder via le Site Web avant de leur soumettre des Informations Personnelles. Nous n'avons aucun contrôle sur et ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos Informations Personnelles par ces tiers.
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris sur notre utilisation des fournisseurs de services à l'extérieur du Canada, vous pouvez nous contacter à:
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1-866-531-2563
Attention: Responsable de la protection de la vie privée
